加強防範並落實校園安全管理及學生消費權益宣導,歡迎閱覽教育部「校園內訪問交易之爭議態樣」。
加強防範並落實校園安全管理及學生消費權益宣導,歡迎閱覽教育部「校園內訪問交易之爭議態樣」。
一、近日發生校外人士進入校園,以問卷調查、商品介紹、課程推廣或其他名義接觸學生,進而衍生訪問交易、消費糾紛及疑似詐騙等爭議。相關事件常由初步填寫問卷或提供個人資料開始,後續可能涉及簽約、分期付款或解約不易等情形,對學生經濟負擔及心理壓力造成影響,請提高警覺並加強防範。
二、查「校園安全防護注意事項」已明定相關校園安全防護作為,學校應就校外人士入校、活動申請、身分查驗、場地使用及校內宣傳等事項建立妥適管理機制,避免未經核准之商業推銷、訪問交易或不當招攬行為進入校園。
三、請加強師生宣導,提醒學生遇有校外人士推銷、邀約填寫問卷、要求提供個人資料、簽署文件或辦理分期付款等情形,應審慎判斷並即時向學校反映;學校亦應主動提供必要之諮詢、通報及輔導協助,以維護學生權益與校園安全。
校園內訪問交易之爭議態樣
近日校外人士入校園進行訪問交易衍生之消費糾紛、詐騙等事件通報之爭議態樣,經教育部彙整校安通報案件內容如下,請強化及落實宣導下列爭議態樣,並強化門禁管理及校園巡查,避免學生受害:
一、出沒校園熱點(如校內7-11、圖書館、行政或教學大樓)以戒心較低之手法誘引學生
(一)問卷調查 最常見的手法,以「耽誤一分鐘填寫問卷」為藉口接觸學生,隨後演變成
長時間的推銷。
(二)偽裝身分攀談:推銷員自稱是「學長」,利用學緣關係降低學生的防禦 心理。
(三)直接進入空間:不顧校園安全管理規定,直接進入行政大樓搭訕或進入教室發放傳
單。
二、說服與簽約手法
(一)長時間疲勞轟炸:進行長時間密集推銷,讓學生因疲累或壓力而簽約。
(二)話術模糊總價:強調小額分期(如每月只要幾百元),掩蓋產品總價高達數萬至十餘萬元
的事實。
(三)要求立即支付小額訂金:要求先付小額定金,或以轉帳方式先行支付部分款項。
(四)索取敏感個資:有些廠商要求對學生的身分證拍照以利簽約。
三、售後強硬或解約障礙
(一)強勢威嚇與誤導:態度轉為兇惡,並誤導學生不得要求退錢(如「已過法定7日審閱
期」)。
(二)設置金錢障礙:告知終止契約需支付高額解約金,或直接宣稱不得退款。
(三)交付品項瑕疵與解約障礙:寄送包裝受損、實物與購買項目不符、定價遠高於網路市
價,讓學生在發現受騙後難以處理。
一、近日發生校外人士進入校園,以問卷調查、商品介紹、課程推廣或其他名義接觸學生,進而衍生訪問交易、消費糾紛及疑似詐騙等爭議。相關事件常由初步填寫問卷或提供個人資料開始,後續可能涉及簽約、分期付款或解約不易等情形,對學生經濟負擔及心理壓力造成影響,請提高警覺並加強防範。
二、查「校園安全防護注意事項」已明定相關校園安全防護作為,學校應就校外人士入校、活動申請、身分查驗、場地使用及校內宣傳等事項建立妥適管理機制,避免未經核准之商業推銷、訪問交易或不當招攬行為進入校園。
三、請加強師生宣導,提醒學生遇有校外人士推銷、邀約填寫問卷、要求提供個人資料、簽署文件或辦理分期付款等情形,應審慎判斷並即時向學校反映;學校亦應主動提供必要之諮詢、通報及輔導協助,以維護學生權益與校園安全。
校園內訪問交易之爭議態樣
近日校外人士入校園進行訪問交易衍生之消費糾紛、詐騙等事件通報之爭議態樣,經教育部彙整校安通報案件內容如下,請強化及落實宣導下列爭議態樣,並強化門禁管理及校園巡查,避免學生受害:
一、出沒校園熱點(如校內7-11、圖書館、行政或教學大樓)以戒心較低之手法誘引學生
(一)問卷調查 最常見的手法,以「耽誤一分鐘填寫問卷」為藉口接觸學生,隨後演變成
長時間的推銷。
(二)偽裝身分攀談:推銷員自稱是「學長」,利用學緣關係降低學生的防禦 心理。
(三)直接進入空間:不顧校園安全管理規定,直接進入行政大樓搭訕或進入教室發放傳
單。
二、說服與簽約手法
(一)長時間疲勞轟炸:進行長時間密集推銷,讓學生因疲累或壓力而簽約。
(二)話術模糊總價:強調小額分期(如每月只要幾百元),掩蓋產品總價高達數萬至十餘萬元
的事實。
(三)要求立即支付小額訂金:要求先付小額定金,或以轉帳方式先行支付部分款項。
(四)索取敏感個資:有些廠商要求對學生的身分證拍照以利簽約。
三、售後強硬或解約障礙
(一)強勢威嚇與誤導:態度轉為兇惡,並誤導學生不得要求退錢(如「已過法定7日審閱
期」)。
(二)設置金錢障礙:告知終止契約需支付高額解約金,或直接宣稱不得退款。
(三)交付品項瑕疵與解約障礙:寄送包裝受損、實物與購買項目不符、定價遠高於網路市
價,讓學生在發現受騙後難以處理。